← العودة للرئيسية

سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 1 مارس 2026

1. شروط الاسترجاع

نقبل طلبات الاسترجاع في الحالات التالية:

• طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من عملية الشراء.
• لم يتم تنزيل أو استخدام الأداة بعد.
• وجود خلل تقني يمنع بالكامل استخدام الأداة ولم يتم حله خلال 48 ساعة.

2. حالات عدم الاسترجاع

• بعد مرور 24 ساعة من الشراء.
• بعد تنزيل أو تفعيل الأداة.
• في حالة حظر حسابك في اللعبة بسبب استخدام الأداة.
• في حالة مخالفة شروط الخدمة.

3. كيفية طلب الاسترجاع

• تواصل مع الدعم الفني عبر واتساب أو تليجرام.
• اذكر رقم الطلب وسبب طلب الاسترجاع.
• سيتم مراجعة طلبك والرد خلال 24-48 ساعة.

4. طريقة الاسترجاع

يتم الاسترجاع بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء. قد يستغرق وصول المبلغ من 3 إلى 7 أيام عمل حسب مزود الدفع.